10月27日晚，@铁路南京站就该事件发文称，受设备故障影响，途径仙宁线南京南站至紫金山东站区间的部分列车晚点。“10月27日17时17分左右，受仙宁线南京南站至紫金山东站区间发生设备故障影响，途径该区间的部分列车晚点。经铁路部门紧急处置，列车运行秩序已于18时13分起逐步恢复。”
@铁路南京站 提醒：“对由此给旅客出行带来的不便，铁路部门深表歉意。相关列车的晚点情况，请留意车站公告或拨打12306客服电话咨询。”
此前，据网友发布视频显示，站厅内挤满了人，有网友称：“南京南站设备出故障了，大面积延误，旅客都堵在这了。”“今天的南京南站和春运一样，人山人海呀！”
另据现代快报，通过铁路12306的“车站大屏”功能，记者查询到，晚点车次很多，涉及上海、徐州、郑州等多个方向。现代快报记者了解到，当晚6点16分左右，可能是南京南站附近线路发生了设备故障，导致了南京南站多趟列车晚点。目前，故障已排除，南京南站列车逐渐恢复运行。
据公开资料，南京南站位于中国江苏省南京市雨花台区境内，是中国铁路上海局集团有限公司管辖的客运特等站，是南京铁路枢纽的重要组成部分，也是华东地区最大的交通枢纽，国家铁路枢纽站。
